И не самый прибыльный. Кто-то скажет – мужской. И ошибется. Потому что Наталия Николаевна Авилова, предпринимательница из города Березовского, расположенного неподалеку от Екатеринбурга, сумела не просто построить такой бизнес и четко организовать свои автобусные маршруты, а и заслужить уважение пассажиров.
Уроженка Старого Оскола Наталия Авилова давно живет на Урале. Окончила здесь Гуманитарный университет и Уральский институт бизнеса. А в сферу пассажирских перевозок на территории Березовского городского округа пришла в качестве индивидуального предпринимателя в 2002 году. Обслуживает, выиграв соответствующие тендеры, несколько социально важных маршрутов – 166, 117, 119, 121. Она единственная, кто взял на себя налаживание маршрутов, позволяющих жителям дальних поселков Сарапулка, Шиловка, Монетный, Ключевск, Лосиный, Молодежный без пересадок добраться до областного центра-миллионника.
Березовский – город трудовой, известный на всю страну золотодобычей и другими важными предприятиями, но небольшой, комфортом не избалованный, но пассажиры, которые пользуются этими маршрутами, абсолютно уверены, что бы ни случилось, Авилова их не бросит. Потому что хорошо понимает, что, кроме нее, выручить земляков некому. Многие знают предпринимательницу в лицо, у многих есть номер ее личного телефона, по которому можно позвонить. Звонят, когда автобус опаздывает на несколько минут или, например, нагрубил кондуктор, звонят с пожеланиями и чаяниями. И она обязательно разбирается, принимает нужные решения и перезванивает. И никогда обращение самого простого жителя, что называется, с улицы, не остается без ответа.
Не каждый бизнесмен идет на то, чтобы быть в таком тесном контакте со своими клиентами. Тем более, такими беспокойными, как автобусные пассажиры, среди которых много пенсионеров и людей малообеспеченных. А Наталия Николаевна Авилова считает, что это совершенно нормально. И не ошибается. Когда некоторое время назад выставила свою кандидатуру на выборы в местную городскую Думу, то избиратели поддержали. Потому что ей не нужно было доказывать свою полезность людям, эту полезность доказывает каждый автобус, пришедший по расписанию и доставивший пассажира вовремя.
А еще у Авиловой много планов развития маршрутов. И все они нацелены на то, чтобы жителям, многие из которых работают не только в Березовском, но и в Екатеринбурге стало удобнее.
Успехи предпринимательницы, разумеется, не остались незамеченными. Она становилась победительницей проекта «Год женщины-предпринимательницы» в номинации «Женщина в бизнесе», лауреатом премии «Золотой фонд Среднего Урала» в номинации «Лидеры семейного бизнеса», неоднократно награждалась почетными грамотами и благодарственными письмами от администрации и бизнес-сообщества.
Предпринимателю-женщине работать в бизнесе всегда непросто. Это в полной мере относится и к Наталии Николаевне. которая является женой и мамой троих детей. Но именно в семье она черпает силы для того, чтобы каждый день решать массу вопросов, связанных с организацией перевозок пассажиров, и не привыкла сдаваться в самых сложных ситуациях.
Авилова, при всей ее огромной загруженности, находит время и для того, чтобы заниматься благотворительностью. Потому что видит себя частью города и полагает важным участвовать по мере сил и возможностей в решении городских проблем.
Но все-таки главное для нее – автобусы, которые должны выходить на линию каждый день, включая выходные и праздники, доставляя людей по маршрутам. И если сбоев не было, то Наталия Николаевна знает, что день прожит не зря.